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不忘初心 履职尽责 积极有为 再度出发

发布日期:2018-01-24访问次数: 信息来源:洛阳工商字号:[ ]


3d字谜双彩论坛 www.jeura.icu 洛阳市消费者协会召开2018年度全市消费维权工作会议

  119日,洛阳市消费者协会召开2018年度全市消协系统消费维权工作会议。各县(市)、区消协工作人员50多人参加会议,市消协常务副会长、市工商局党组成员、副局长王志伟参加会议并做重要讲话。

  原丽娟秘书长在总结2017年工作时指出,全市消协系统以全心全意为消费者谋幸福为宗旨,以创新维权机制为抓手,以推动社会共治为目标,始终代表消费者的利益,积极有为,开拓进取,在化解消费纠纷、加强消费引导、履行社会监督等方面取得了新进展;消协组织队伍建设、消费维权法律保障、投诉和解约谈制度建设取得了新突破;区县消协联动开展投诉披露、调查评议、消费教育有了新提升;全市消费维权工作取得了新成效。在部署2018年工作时,她强调要紧紧围绕2018年“品质消费 美好生活”消费维权年主题,着力解决消费痛点、维权难点、制度盲点等问题,在消费重点领域设立专家委员会,加快实现大维权、大调解的社会共治格局;在深化投诉和解机制的基础上,筹划与法院、仲裁机构联合设立诉调对接工作机制;在进一步畅通消费者诉求表达、纠纷化解和权益维护渠道方面,大胆探索与第三方征信机构的维权合作,初步建立消费维权信用信息与企业信用评价关联机制,实现投诉处理数据转化为信用评价;在整合社会资源方面,通过部门联动,上下协同,建立健全消费维权信息共享协作机制,形成消费维权的新合力。

  会上,投诉部、法律事务部、消费指导部负责人分别通报了全市投诉处理、电商直通车运行、投诉与咨询信息大数据维护、消协律师团参与立法立规、公益诉讼、支持诉讼、不公平格式条款整治、汽车专业办化解疑难投诉、消费教育示范基地开办消费教育公益大讲堂的工作成效等。涧西、偃师、西工、孟津、瀍河、洛宁等区县消协分别就诉调对接工作筹备、消费教育进农村宣传、疑难投诉案件调查追踪、城市无障碍设施体验评议、以岗代训提升业务技能等项工作进行了汇报交流。大家纷纷表示:过去的一年,虽忙忙碌碌,却收获满满;面对消费升级新趋势,我们勇担新使命,立足本职,秉承“坚守、履职、执着”六字精神,通过我们的倾心付出,有效提升全市消协工作人员的资格感、力量感和荣誉感。

  市消协常务副会长、市工商局党组成员、副局长王志伟用“勇于担当”和“成效突出”八个字,对市消协2017年度工作给予了高度评价。他指出:过去一年,全市消协系统的同志们锐意进取、勇于创新,做到了人顺、心顺、气顺、事业顺。消费维权各项工作充满新激情、新能量、新希望,不仅走在了全省的前列,而且跨进了全国先进的方阵,荣获“全国消协组织消费维权先进集体”的荣誉称号。希望大家把上级领导的这份信任承担好,把作用发挥好,真正做好消费者利益的代言人。在肯定全市消协工作成绩的同时,并就进一步抓好2018年消费维权工作提出了四点意见:一是不忘初心、牢记使命,不断提高思想认识。要结合党的十九大精神,坚持以消费者为中心,牢记新使命,把握新方向,引领新消费,与时代同行,倾力化解消费纠纷,为营造安全放心的消费环境,增强消费者的幸福感和获得感,做出积极努力。二是携手同心,主动作为,积极推进维权共治。全市各级消协组织要积极适应改革大局,以新思路抓好当前重点工作,围绕品质消费 美好生活消费维权年主题,落实好消费维权民生实事。三是提振信心,激发干事热情,做到业务建设和队伍建设齐头并进。引领消协律师团、汽车专业办、消费教育示范基地、3.15志愿者、经营者、行业组织、大众媒体等各界力量广泛参与活动,凝聚社会合力,实现多元互动。四是依法履职,积极有为,做消费者忠实的代言人。要着眼于全市消协组织共享联动,分工协作,围绕消费者最关心的热点问题,站在消费者的立场,表达消费者的诉求,依靠消费者的力量,维护消费者的权益,全力开创新时期消协工作新局面。







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