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避免冲动购物 倡导理性消费(2019年12315第二号消费警示)

发布日期:2019-02-25访问次数: 信息来源:洛阳工商字号:[ ]


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避免冲动购物 倡导理性消费

 

201912315第二号消费警示)

 

2018年全年12315投诉举报指挥中心受理消费者咨询投诉举报分析,网络购物消费市场投诉问题较为突出,注意表现在以下几方面:1.卖家不讲诚信,出售假冒伪劣商品;2.虚假广告投诉情况分析;3.不履行“三包”义务;4.虚假购物网站欺诈消费者;5.不严格执行七天无理由退换货规定等

现洛阳市12315投诉举报指挥中心就网购消费提醒广大消费者注意以下几点:

一、消费者选择网络购物及服务,首先要注意对网络平台的选择,要尽量选择正规的平台及信誉度较高的卖家。其次在网购商品时,可以选择多家网购平台对所购商品的详细概述、产品检验报告、商家生产经营资质和信誉、商品评价等进行了解、比较,理性消费,避免掉入购物陷阱、防止上当受骗。

二、面对各式各样的低价宣传,建议消费者提前关注商品价格,警惕先涨价再降价的消费陷阱。在购买商品前,要仔细阅读平台网站和商家的促销规则,明确红包、积分及优惠券的使用范围,询问退换货方式及运费政策,避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。

三、要保存购物证据,并按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定及时退货,切莫错过时机。与商家产生纠纷后,如果无法协商解决,一定要及时向有关部门反映,积极维护自身合法权益。

 

 







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